O Facilita integra com a Phonetrack que extrai um registro completo das ligações feitas pelos clientes, e integra diretamente ao nosso CRM através da tecnologia de Call Tracking. Quando um cliente liga para o número disponibilizado pelo sistema da Phonetrack, a chamada é redirecionada para o corretor responsável, permitindo que ele converse normalmente com o cliente.
Durante as ligações:
- As conversas são gravadas integralmente;
- Ao finalizar a chamada, o registro da ligação é automaticamente inserido no Facilita, dentro da negociação do cliente;
- O corretor e a equipe podem acessar o áudio completo da conversa diretamente pelo registro de atendimento no CRM;
- Isso garante transparência, rastreabilidade e controle do atendimento, permitindo análise de performance e acompanhamento detalhado do histórico de interações com o cliente.
Para integrar as duas soluções, você precisa:
- Visitar o site da PhoneTrack: www.phonetrack.com.br, solicitar uma demonstração e realizar um orçamento.
- Caso já possua um plano com a Phonetrack, basta contratar a integração do App Facilita. Para gerar a conexão entre as duas tecnologias, você deverá agendar uma reunião com nosso time comercial. Cadastre-se no formulário abaixo para falar com um representante de vendas!